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网友晒打架成本劝业主保安真的打不起

发布时间:2020-02-11 04:56:06 阅读: 来源:试纸厂家

商报图形 王若静 制《业主关门引发混战 保安死了》后续

昨日,本报刊发的《业主关门引发混战 保安死了》报道引起强烈反响,大渝网、新浪网等国内数十家网站转载,不少读者和网友通过本报热线及企业QQ、大渝网,参与讨论,他们均认为物管(保安)与业主之间的摩擦日渐增多,有网友还列“打架成本”劝物管与业主和谐相处。

现象:业主保安冲突频发

“这只是物管和业主之间摩擦的一个极端版本,在我们身边、在我们生活中物管与业主之间的冲突屡见不鲜”,网友“新闻复制”一口气说出三起——

本月2日,南岸某小区业主贺先生中午到小区大门旁买花椒油,由于忘了带门禁卡,回来后保安不开门,由于家里有3个月大的婴儿,他情急之下跨过门禁,不料,因此与保安发生激烈冲突。

3月17日,渝中区新东福花园小区的业主刘某,前往物管公司要求恢复供电,对方仍不理会。她一时气急,跑向小区大门值班室,将属于物管公司的电闸拉了,前来调解的民警刚走不久,小区保安就与其发生冲突。

1月31日,渝北区回兴宝桐一路某小区3栋802号一名姓钟的业主自称放在阁楼内价值数百元的东西被盗,怪保安没尽责,就拿着一把斧头将保安亭砸了个稀烂……

“新闻复制”说,上述“摩擦”都是他在报纸上看到的,类似的事情并不鲜见。

业主:有些保安让人反感

网友“无敌小肥堰”说,不久前,他与小区保安也发生过冲突,因晚上回家想从后门进,找到保安,但保安坚决不开门,要求走前门。他认为,保安的素质应该加强,物业管理公司应该进行全方面的培训。

网友“iguang”说,有一次,我们小区停水,晚上9点停水,下午4点半才通知业主,向物业反映下次能不能早点通知,保安态度相当蛮横,竟然向我提出“不服出去练练”,后被物业经理拦住。

网友“KALA”表示,某些物管公司有一定的问题,制定一些制度本意上是好的,但某些地方不够人性化,比如业主深夜回家忘带门禁卡,难道就不能回家吗?有的保安在人家已经说了门牌号、户主姓名等等信息后,还要业主去登记,态度又不好,业主饱受“刁难”怎么会没有气?

保安:有谁理解我的难处

保安,隐含着太多的误解、委屈和辛酸。网友“乱葬孤魂”自称曾经当过高速路服务区的保安,负责规范停车。他说,每当上前招呼乱停车时,车主都会说:“我一会就走!”隔一会儿时间又去问,车主就反感,发火了,甚至被骂“看门狗”。可是,有哪些人知道司机没把车停好,保安是要遭扣工资的!

小区保安难处多多。重庆零距离物业服务有限公司保安小陈昨日告诉记者,比如业主没带出入卡,咨询他居住信息时,业主如果自觉配合提供信息进行核实,而不是给我们“白眼”,就是对我们工作的认可,就会让我们感受到尊重。但保安很多时候得不到尊重,对进出的人检查严了,有业主说耽误时间;检查松一点,又有业主说不负责任。有时还要挨骂,说“不长眼睛”。他称,挨骂的事情经常遇到,“但打人的事我还是做不来。”

网友:保安群体易遭误解

网友“不进则退”说,二者关系之所以紧张,根源在对保安理解不够、尊重不够。某些业主总是自以为是主人,不把物管人员(保安、清洁工等等)当自家人看,完全不尊重别人,总觉得人家低人一等。由此,双方遇到问题会产生矛盾冲突。大家都知道,大多数保安人员都是进城务工的农民工,有多少人尊重、关心过他们?

“跟住小区房甚至别墅的业主相比,保安相对弱势”,网友“茅屋秋歌”说,虽然他们不是执法者,但因“大盖帽”和保安制服的原因,他们也被划入准执法者范畴。在仇官、仇富、仇名人、仇执法者的社会病面前,他们总是被人们误解得多。

贴士

打架成本吓你一跳

昨日,有网友看了本报报道后,在天涯上列出下列“打架成本”规劝物管与业主和谐相处。

1.轻微伤的打架直接成本=5至15日拘留 500元至1000元罚款 医药费、误工费等赔偿 因拘留少挣的工资。

2.轻伤的打架直接成本=三年以下有期徒刑 20000元左右的赔偿金 医药费、误工费等赔偿 因拘留少挣的工资。

3.重伤的打架成本更高:《刑法》第234条规定故意伤害他人身体的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。犯前款罪,致人重伤的,处三年以上十年以下有期徒刑;致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的,处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。

该网友还列出了打架的附加成本。附加成本=公安机关前科劣迹 心情沮丧郁闷 名誉形象受损 家人朋友担忧 生意工作遭受更大损失。他规劝业主和物管动手前一定要三思!

专家观点

在提高素质中传递关怀

“法律意识欠缺、意气用事”是物管保安与小区业主之间冲突的最主要原因,昨日,四川大学博士、重庆市社科院副研究员杨孝蓉说,“一个巴掌拍不响”,一个和谐的小区需要业主和物管双方的努力,既要提升物业人员的素质,也要提升业主自身的素质。而相互提高的过程,就是在传递一种人与人之间的关怀。作为业主,要做到这一点也不难,只需要换位思考,多给他们一点尊重。现在很多小区业主看不起物管保安是一种普遍现象,虽然每天进进出出,却很少抬头正眼看一下保安。甚至有的业主高高在上,稍有一点不满意就对保安谩骂甚至进行人格侮辱。保安也是平常人,在这种情况下工作和生活,心理能平衡吗?工作能愉快吗?何况,保安大多年轻,收入较低,工作时间长,他们也许没有受过太多的教育,但只要他们是负责的,业主就应该表示理解和支持。

此外,物管也不能“越位”,服务是其最基本的职责。小区里如果发生了重大事件、特殊问题,物管如果能够挨家挨户登门拜访,进行面对面、针对性沟通,让业主感到真诚坦率,会拉近距离,消除隔膜。此外,物管人员(包括保安)如果能尽量记住业主的名字或姓氏,在碰面时礼貌地招呼“张老师回来了”“李阿姨买菜呀”,看到提着大包小包的,主动上前帮忙,让业主真正有回家的温暖感觉。这样,久而久之,关系就会融洽、和谐。

本版稿件由 记者 李双全 童江华 实习生 姜曼 采写

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