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OVUM中国移动须增加手机补贴应对3G竞争

发布时间:2020-02-11 06:24:34 阅读: 来源:试纸厂家

11月16日消息,国际咨询机构OVUM公司近日发布报告指出,目前新技术升级已经成为运营商的最大挑战。OVUM公司咨询师向腾讯科技表示,在未来的中国3G市场上,中国移动要避免网络升级所带来的损失,势必采取手机补贴。 升级至3G将引发用户流失 Ovum公司研究总监DavidKennedy表示,目前在通信市场上,用户从2G向3G技术过渡所带来的挑战给运营商造成了压力,这点和用户从模拟电视向数字电视转移有相似之处。对固网运营商来说,这种危机还包括将传统PSTN网络改造为NGN网络时的的用户流失。 David认为,用户转网实际上是四方博弈的一个过程,运营商自身、竞争对手、用户以及监管者在寻求一种利益平衡,这种过程往往具有风险以及不确定性。 根据研究,Ovum公司在报告中指出了运营商在升级网络时所面临的几个主要问题。 首先,运营商升级网络的计划未必符合用户的兴趣。有时候用户未必愿意放弃原有的网络而被强制升级,这增加了用户的不满乃至投诉,从而带来风险。 其次,竞争对手也会见缝插针。如果用户升级网络被迫支付额外的费用,用户对运营商的品牌忠诚度就会被破坏,这给了竞争对手以可乘之机。 此外,某些对政策敏感的用户会在服务方面有特殊的要求,这让运营商摆脱原有技术变得很困难。如果无法完成升级,运营商必须经营一个不同技术间相互切换的网络,这个网络很可能还不容易赚钱。 中移动应增加手机补贴应对3G带号转网 Ovum公司同时也针对这些面临向3G技术过渡的运营商给出了一些对策。其中包括用户培育,如果用户不愿转网是因为忽略了新技术所带来的好处,那么培育用户会有帮助。此外还有推出过渡型技术,例如,类似于模拟/数字机顶盒的产品就减少了技术升级对用户所带来的影响。同时,寻求政策支持、发展新业务、给予用户补贴也都是可行的办法。 David稍后向腾讯科技表示,如果中国将在3G牌照发放后,采用带号转网的政策,那么竞争将会更加激烈。中国移动这样的运营商如果要在竞争中保持有利地位,必须以低廉的价格提供优质服务,在向3G网络过渡的过程中,势必采用手机补贴的方式来挽留用户。 在中国市场,向手机用户提供补贴、让用户承诺一定数额的话费,是中国联通率先推出的营销策略,中国移动在2004年开始推出同样的策略进行抗衡,而补贴的总数额也逐年增加。今年8月17日,中国移动执行董事兼副总经理李跃曾透露,上半年手机补贴费用已经达到40亿元人民币,涉及手机达640万部,预计全年补贴额约70亿元。

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