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春秋低价机票遭钓鱼网站倒卖

发布时间:2020-06-29 19:30:18 阅读: 来源:试纸厂家

在航空公司不断拓展直销业务过程中,频频遭遇“钓鱼网站”困扰,其中,全部机票均为直销的春秋航空更是深受其苦。

机票频遭低买高卖

一位张姓女大学生透露,她与同寝室的5位同学一起在网上搜索到的“春秋网站”上买了上海-昆明的机票,单张票价为770元。最后因发现无法改签,经过和春秋航空机场柜台沟通发现,该机票实际为499元特价机票,不能改签,是假网站自己购票后又加价出售。

作为国内惟一一家廉价航空公司,春秋航空自2005年成立至今,平均票价低于市场30%以上。“春秋航空之所以能够保持低廉的票价,其中一点原因就是秉承直销策略。但没想到这给了造假者可乘之机。”春秋航空相关负责人告诉记者。

据了解,春秋航空主打的“99系列特价机票”,包括“9元”、“99元”、“199元”等,仅限春秋航空网站及春秋航空手机网站购买。然而,特价机票被不法之徒钻了空子。“近年来,电子商务高速发展,网络假春秋、黑代理日益增多,他们专利用"春秋航空特价机票"的名义欺骗一些不是十分了解电子商务的消费者。”春秋航空称。

航企钓鱼网站层出不穷

除了春秋航空外,几乎其他所有国内航空公司都遭遇过网上“李鬼”。此前有消息称,一位大一学生高伟因返乡心切,在假冒“国航”网站上购买机票,却遇到“连环骗”,最终被骗走了包括机票票款在内的3100元。另外一位长春旅客因误入假南航订票网站,被骗3800元。也曾有消费者在假“东方航空(600115,股吧)”网上订购机票被骗。

携程网昨日发布警示,最恶劣的机票类欺诈是结合山寨网站与ATM的欺诈方式。简单来说,黑代理会透过购买旅游关键字等,让旗下山寨网站在搜索排行中靠前,一旦消费者透过网络搜索进入假网站购票后,再以造假的客服电话,谎称机票购买失败,或是利用客户退改签的需要,结合ATM诈骗,诱骗消费者上当转出账户现金。

除此之外,无良的黑代理也可能以假机票、假行程单诱使消费者上当,以假机票为例,就是在收取消费者机票票款后,再向航空公司退掉机票拿回现金。这导致消费者在刚拿到行程单时可以核实,但登机时却无法登机。“上述情况需要引起消费者关注。”携程相关工作人员称。

春秋率先成立“打假小组”

为了反击“钓鱼网站”,春秋航空专门成立“打假小组”进行维权。“目前,春秋航空主要通过联系假网站方,要求其关闭网站;向通信管理局、网警举报以及向法院起诉三种方式进行打假。”春秋航空介绍。

“其实,随着网络安全性提升以及管理日渐规范,钓鱼网站已经有所收敛,要知道,在几年前,甚至曾出现过在网上搜索某航空公司后,前几位搜索结果均是假网站的现象。”北京雷曼律师事务所律师郝俊波表示,“如果遇到钓鱼网站,消费者最好报警来解决,因为以目前的技术,要调查出假网站的相关信息并非十分困难”。

另外,一位业内人士指出,由于假的航企官网不仅给企业发展直销业务带来麻烦,对其品牌也损害颇大。所以,航空公司也应在打假中投入更多精力,并加大对自己官网宣传,保护消费者权益。

商报记者肖玮

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