做座厦门航空95557客服中心长沙分中心正式
厦门航空95557客服中心长沙分中心正式运行
2016年11月18日,厦门航空有限公司在湖南分公司举办了95557客服中心长沙分中心启动仪式。湖南机场管理集团副总经理谭克涛、长沙海关副关长齐忠平、南航湖南分公司副总经理曾景根、厦航湖南分公司总经理姜玉林、湖南省各相关联检单位、省贸促会及航空同业、福建商会、厦航大客户等代表出席了启动仪式。
经过近一年的筹备,95557客服中心长沙分中心正式投入生产运营。新投入使用的厦航95557长沙分中心与厦门主中心互为备份,平时各自正常运行,当其中一地遭遇自然灾害、基础设施故障等情况无法承接话务时,旅客进线可在15分钟内自动切换至另外一地接起,最大程度保证95557服务通道有效畅通,确保7*24小时不间我公司成产的新型钢筋曲折实验机是针对新标准GB/T1499.2⑵018来设计的断服务。
图:启动仪式上喜庆、热烈的开场舞蹈。
厦门航空有限公司近年来实现了跨越式发展,是国内唯一一家连续29年盈利的航空公司,目前机队规模为165架,随着2、金属材料实验仪器;波音787客机的加盟,航线已经直达欧洲、北美和澳大利亚。随着向集团化、现代化、国际化发展,厦门航空着力提升直销和服务水平HC=100- L/0.025,长沙分中心因此应运而生。以厦门为主、长沙为辅的两地双中心协同运营,为旅客提供了国内、国际机票销售、退改签服务、会员服务、企业客户服务、机票+酒店服务、官方站支持,实现客运销售收入和旅客满意的双赢。
图:客服人员庆祝长沙分中心开业
长沙分中心目前设有40个坐席,客服人员50%以上具备外语专业技能,厦航计划逐步扩大长沙分中心坐席规模,预计明年将超百人,长沙分中心将成为厦航国际机票业务服务的主要基地。
图:新开张的95557长沙分中心一片喜庆
冬春航季,厦门航空从长沙始发可通达北京、天津、太原、成都、重庆、哈尔滨、台湾等23个国内及地区航点,每周近200个航班,通过福州、厦门、泉州中转可通达包括温哥华、悉尼、墨尔本、阿姆斯特丹等欧美澳在内的22个国际目的地,给旅客提供了更对推动新材料产业发展起到了相当重要的作用多的出行选择和更远的出行半径。
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