权威调研网上交易诚信度比传统网下交易高出70以上

发布时间：2020-01-14 21:16:38 阅读：次来源：试纸厂家

信息早报李君

日前，由多家权威机构联合调研的《基于商务链的网上网下交易欺诈比较研究》（下称“课题”）在京正式发布。调研结果显示：网上交易诚信度比传统网下交易高出70%以上。本次成果发布会由西安交通大学电子商务与电子政务重点实验室、中国社会科学院信息化研究中心、网规研究中心、中国电子商务法律网主办，由中国信息经济学会支持。

据了解，该课题借鉴国内外研究成果和研究方法，结合经济学和法学理论，从商务全价值链的角度，对网上网下商务欺诈进行测量和比较。涉及的商务链环节涵盖：身份确认、商品展示、沟通谈判、协议签订、交易支付、商品配送、交易确认、售后服务、商务评价、纠纷处理等十个环节。

课题组历时一年，进行了大量的企业调查和专家访谈，并在全国不同区域、不同层次的十个典型城市开展5000 份样本调查，得出非常有价值的结论。“课题”发现，从总体数据、交易环节分布、商品类目分布和地区分布四大层次均显示，网上交易比传统线下交易更诚信。从总体看，网上欺诈明显低于网下，网上交易中，无论欺诈笔次（4.22‰）及金额比率（5.76‰）均明显低于传统网下交易欺诈笔次（7.14‰）及金额比率（17.55‰）。

中国信息经济学会信息社会研究所所长王俊秀认为：“目前网络交易的信用评价和售后保障体系日益完善，‘信用等于财富’正由理念变成现实，我们看到很多淘宝卖家把信誉当作生命、贞操来维护，这体现了互联网独特的一面。课题成果说明，网上欺诈比率要远低于网下，网规自治的效果和成绩也非常良好，值得全社会借鉴和推广。”