阿里三季度利润增长12投诉减75

发布时间：2020-01-15 01:45:20 阅读：次来源：试纸厂家

本报讯（记者杨帆）11月24日，电子商务公司阿里巴巴（）发布了第三季度财报，营业收入同比增长10.6%至人民币16.02亿元，净利润同比增长12%至人民币4.1亿元。其注册用户数在第三季度新增390万名，注册用户总数增至7280万名。

阿里巴巴表示，尽管外部经济充满压力，但我们还是专注业务模式的升级，专注搭建优质及诚信的电子商务平台，深信电子商务的价值，在经济动荡的环境中，会对小企业有重要作用。

财报同时披露，在9月、10月，阿里巴巴共回购约6780万股股份，涉及资金5.09亿港元，这显示了管理层对公司业务的信心。

今年第三季度，阿里巴巴在国际交易市场开发了新的服务以增强买家和卖家之间的信任，优化平台质量的措施已初见成效。阿里巴巴希望这些措施提高用户质量和用户体验，及收集更深更广的平台用户数据。同时，对现有的模式进行了升级，增强与效果及与交易挂钩的服务。

较高的供货商质量吸引了更多的买家以及更多的交易活动。

财报透露，阿里巴巴亦在开发一个多语言系统，让全球各地的买家更轻松地在平台上进行采购。此前，这一功能已成功帮助国际交易市场引入更多的海外流量。

此外，今年9月，阿里巴巴针对国际市场推出“实地认证”服务，为会员提供第二道认证，帮助会员验证供货商的合法性。据阿里巴巴财报显示，2011年9月阿里巴巴收到的针对付费会员欺诈的投诉数量较去年同期减少75%。

在中国交易市场，阿里巴巴也推出了系列的诚信安全举措，深化平台的用户信息。阿里巴巴开始推供货商进行实名认证。这不仅提升上供货商所示信息的可信度，亦强化了用户数据库的深度。

“我们将促使更多的交易从线下转至在线，协助他们完成网上交易。”阿里巴巴表示，更加专注提升用户数据的真实性、增加买家流量及提升用户体验。