电子卖场衰落谋转型IT美食时尚成趋势

发布时间：2020-03-10 11:00:48 阅读：次来源：试纸厂家

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在刚刚过去的双11，眼看电子商务赚得盆满钵满，实体电子卖场却只能落个眼馋的份儿。受电子商务的冲击，电子卖场的日子过得越发艰苦，它们不能不寻求反击逆袭之道，有的向多元化综合商场转型，有的则定位高端，占据主流商圈，另外还有的转战一线城市之外的次级市场谋生。

传统型

向综合型商场发展

北京地区的电子卖场发端于中关村，自20世纪90年代以来，作为重要地标的中关村地区聚集了大量数码发烧友、DIY攒机者，买电脑去中关村成为消费者的共鸣。从最初的粗放式销售，到后来海龙、鼎好、e世界等大型电子卖场相继突起，成为传统电子卖场最为光辉的时期，卖场的日客流量最高能到达8万人次。

惋惜好景不长，随着电子产品的迭代更新、DIY电脑市场萎缩、电子商务兴起等外部因素，中关村电子卖场遭到冲击。与此同时，卖场本身的弊端逐步显现出来：价格讹诈、以次充好、强买强卖等诚信缺失，伤害了消费者的购物体验，造成客流量的减少。

内忧外患的夹缝中，中关村电子卖场不能不转型求生。近年来，海龙、鼎好、e世界等均清退了一批散户，并加大引入知名品牌的精品馆、体验店，同时还引入餐饮文娱相干的商家入驻，欲打造一个一站式的综合型时尚商场。

无独有偶，另外一家老牌电子卖场百脑汇与中关村的卖场一样经历了变革之痛。百脑汇北京旗舰店总经理李骏表示：IT+美食+时尚成为IT卖场的发展趋势，百脑汇正转型为集IT、美食、时尚为一体的复合式IT商场。

虽然传统型卖场一直谋求转型，乃至有政府监管部门参与其中，但多年积累的诚信缺失等问题长时间遭到消费者的诟病。某卖场负责人表示，卖场转型难度较大，一方面是由于，最初建设时像电梯、出口等基础设施是依照电子卖场的情势而建的，在向商场化转型时成为一个阻碍因素。

另一方面，虽然卖场内设立了品牌维修处、消费者投诉中心、巡查人员等，但由于卖场内人员流动性大，导购鱼龙混杂，管理起来难度非常大。这也造成了消费者对传统电子卖场的印象分数愈来愈低，终究不能不抛弃电子卖场。

高端型

抢占城市主流商圈

不同于传统型的疲态尽显，一些新的卖场形态相继出现并逐步后来居上。2008年夏天，发端于深圳的3C连锁顺电将北京的第一家门店开到了主流商圈之一的三里屯Village，提出了定位高端的口号。

从店面来看，顺电将产品以用户的需求分门别类，如笔记本电脑类、手机类、相机类等，而且采取统一的绿色风格来展现。另外，顺电自己的员工负责引导消费者，充当顾问的角色，重视消费者直接的亲身体验。这与传统电子卖场里，各个品牌经销商雇用导购进行吆喝式促销截然相反。同时，顺电还发展起自己的会员，并为其打造个性化的售前售后服务，这也成为顺电营收的重要来源。

顺电北京区总经理丁红文介绍称：经历5年的发展，顺电在北京已开设了7家店面，均位于主流的商圈内，商圈的人流成为客流依托。目前顺电的顾客以80后为主体，占比超过50%。

事实上，这类高端型道路并不是顺电首开，一些传统型的电子卖场在其他城市也选择了定位于高端的路径。如鼎好、百脑汇等在上海开设的高端综合性IT卖场，既有PC、手机等电子产品的销售，同时还引入了时尚品牌、餐饮企业等入驻，这类综合型的高端卖场形态，已实现了盈利的逐年持续增长。这意味着高端线路在一线大城市里取得了一定成功。

走这类高端线路的除顺电、鼎好、百脑汇等，一些品牌直营店也选择了将体验店或零售店开到了城市的主流商圈内，如苹果(566.32 15.09 2.74%)、3星等。迄今已有3家苹果直营店落户北京，分别位于三里屯、西单大悦城和王府井，皆是北京市人流量最多的商圈。

视察人士指出，无论是顺电模式，还是苹果、3星等品牌直营店，都是电子卖场进化的一种表现形态，从市场定位、服务等方面选择了一条差异化的道路。不过，这类高端模式目前仅能在大城市中适用，再往下的市场区域则比较难推行。

延续型

瞄准次级市场空间

中国移动互联网产业同盟秘书长李易发出过这样的感叹：在大城市里，购买3C产品的选择太多了，既有电商平台，又有运营商、连锁卖场，还有品牌直营专卖店。电子卖场在一线城市的生存窘境越发严峻。

正因此，第三类电子卖场选择了向郊区、2三线及以下地区深挖市场潜力。这些地区因场地租金低，加上这里的消费者本身对货比三家、实物体验具有较高的需求，因此这成为电子卖场突围的一条特点道路，也出现了一些成功案例。

据鼎好相干负责人介绍，鼎好在重庆开设的IT商场，通过IT电子设备与其他时尚居家类、餐饮类商家相辅相成，吸引了较多的客流量，卖场收入也在逐步增长。

一名长时间从事电子卖场工作的人士告知北京商报记者，他曾在云南、广西等地区进行市场考察，发现这些地区电商物流还没有覆盖到，当地消费者网购习惯并未养成，他们更倾向于在实体店内与销售人员、与产品的面对面交换。因此在这些次级市场，还有很大的细分需求可发掘，电子卖场具有一定的发展空间。

不过，这类线路并不一定能完全走通。中国电子商务协会副秘书长陆刃波指出，在这些地区开设电子卖场实际是依存于电商的覆盖普及度小，考虑到当前电商的快速增长，一旦电商触及渗透到这些地区，电子卖场的模式无疑又会遭受致命打击。北京商报记者曲忠芳

记者手记

转型之路绝非坦途

冰冻三尺，非一日之寒。电子卖场的衰落并不是一天两天的事儿了，期间谈转型谈了很多年，但转型道路困难重重，鲜有成效。

传统型电子卖场屡屡被曝出价格讹诈、强买强卖等诚信问题，乃至成为千夫所指的对象。

事实上，早在中关村电子卖场建立之初，盲目寻求范围，招纳了大量小型商户入驻，这些小商户成员多而杂，素质也良莠不齐，管理的难度之大可想而之。

此前e世界就因管理方进行整改，欲清算小商户，小商户却其实不配合，差点与管理方堕入打群架的冲突中。如今，传统电子卖场的窘境实则是在吃由自己亲手种下的苦果。

或是正是由于看到了这些弊端，鼎好、百脑汇等电子卖场在上海等地开设IT商场时，采取了完全不同的运营模式，重视大品牌、大型经销商的引入比例，在一定程度上避免了重蹈中关村电子卖场的复辙。但是，它们还面临着另一个问题，即城市主流商圈的高额租金压力，在这种情况下能否持续性地盈利还不好说。

目前来看，也许延续型电子卖场模式的日子还相对好过一些，最少在短期内有较大的发展空间。但是，由于受制于次级市场的有限购买力，这些地区的电子卖场是不是会再度出现杂乱无序的状态，而且在电子商务迅猛发展的势头下，一旦未来物流系统覆盖到这些地区，这类类型的电子卖场是不是能撑下去还是个未知数。